Política de reembolso
Política de devoluciones de 30 días
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Cómo iniciar una devolución
Envíe un correo electrónico a xfactory33@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Responderemos dentro de 1 día hábil con las instrucciones de devolución. No se aceptarán los artículos devueltos sin haber solicitado primero la devolución.
Artículos incorrectos o dañados
Inspeccione su pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o no es lo que pidió, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con una foto y le enviaremos un reemplazo o reembolso sin costo alguno para usted.
Compatibilidad
Cada página de producto indica los modelos de desbrozadora, sierra o clavadora con los que es compatible la pieza. Verifique su número de modelo antes de realizar el pedido. Las piezas devueltas porque no encajan en un modelo no incluido en la lista se tratan como devoluciones estándar, y el envío de devolución corre por cuenta del cliente.
Dirección de devolución
Las devoluciones aprobadas se envían a nuestro almacén en Shenzhen, China. La dirección completa se proporciona en el correo electrónico con las instrucciones de devolución. Dado que el envío de devolución internacional puede costar más que la pieza misma, con frecuencia ofrecemos un reembolso parcial o total sin exigir que se devuelva el artículo; le indicaremos cuál aplica cuando respondamos a su solicitud de devolución.
Shenzhen Dinglan Technology Co., Ltd.
Room 221, Dongsen Commercial Building (Dongjia International), No. 19 Longgang Road, Pingnan Community, Longgang Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le avisaremos y, si se aprueba, reembolsaremos el método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Su banco o emisor de la tarjeta puede tardar tiempo adicional en reflejar el reembolso. Los cargos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
Cambios
La forma más rápida de obtener la pieza correcta es devolver el artículo que tiene y realizar un nuevo pedido una vez que se acepte la devolución.
Artículos no retornables
Los artículos que muestren señales de uso (bobinas instaladas, hilo de desbrozadora cortado, cadenas usadas) y las tarjetas de regalo no pueden devolverse.
Preguntas: xfactory33@gmail.com